OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu hmyzi-hotely.cz

Platné od 1. 6. 2026 | 

Prodávající: CTIMÍR ART s.r.o.

Sídlo: Květinová 2220, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

IČO: 245 40 153

Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 102938

Kontakt: ctimir@infoturist.cz | tel. 603 217 864

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") společnosti CTIMÍR ART s.r.o. upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "OZ"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese hmyzi-hotely.cz.

1.2. Tyto OP se vztahují výhradně na kupující – spotřebitele (fyzické osoby nepodnikající). Na kupující – podnikatele se neaplikují ustanovení o ochraně spotřebitele; vztahy s podnikateli se řídí OZ s vyloučením § 2158 a násl.

1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před OP. OP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy.

1.4. Prodávající může OP měnit. Práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozích OP nejsou dotčena.

1.5. Zboží je vyráběno ručně z přírodních materiálů. Uvedené rozměry jsou orientační – každý kus se může mírně lišit. Drobné přírodní kazy dřeva nejsou vadou zboží.

1.6. Zákon o přístupnosti: Prodávající je mikropodnikem ve smyslu zákona č. 424/2023 Sb. (méně než 10 zaměstnanců, roční obrat pod 2 mil. EUR), a proto se na něj nevztahují povinnosti přístupnosti digitálních služeb dle uvedeného zákona (§ 4 odst. 3 zák. č. 424/2023 Sb.). Prodávající nicméně usiluje o maximální použitelnost e-shopu pro všechny zákazníky.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující může nakupovat s registrací (uživatelský účet) i bez ní.

2.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při změně je aktualizovat.

2.3. Přístup k účtu je chráněn heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přihlašovacích údajích a neposkytovat je třetím osobám.

2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, který nebyl využíván déle než 2 roky nebo byl využíván v rozporu s těmito OP.

2.5. Prodávající neodpovídá za nedostupnost účtu z důvodu technické údržby.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru; prodávající není povinen kupní smlouvu uzavřít (§ 1732 odst. 2 OZ se nepoužije).

3.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Prodávající není plátcem DPH. Ceny jsou platné po dobu zobrazení v e-shopu.

3.3. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" (nebo obdobné). Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem neprodleně po jejím obdržení.

3.4. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky (akceptace) na e-mail kupujícího.

3.5. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na internet a telefon nese kupující sám.

3.6. Prodávající je oprávněn požádat o dodatečné potvrzení objednávky zejména u objednávek vyšší hodnoty.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Kupní cenu lze uhradit těmito způsoby:

• bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2103450935/2010 (Fio banka)
• platební kartou online prostřednictvím platební brány (Visa, Mastercard)
• přes systém PayPal
• dobírkou při převzetí zásilky (pokud je tato možnost nabízena)

4.2. Společně s kupní cenou hradí kupující náklady na balení a dopravu dle aktuálního ceníku v e-shopu.

4.3. Prodávající nevyžaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu předem.

4.4. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést variabilní symbol platby. Závazek kupujícího je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4.5. Daňový doklad (faktura) bude přiložen k zásilce nebo zaslán e-mailem po uhrazení.

5. Dodání zboží

5.1. Prodávající expeduje zboží zpravidla do 5–14 pracovních dnů od potvrzení objednávky (zboží je vyráběno ručně na zakázku). Přesný termín expedice sdělí prodávající e-mailem.

5.2. Způsoby doručení a ceny dopravy jsou uvedeny v e-shopu v sekci "Doprava a platba". Doručení je realizováno v rámci České republiky.

5.3. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí zkontroluje neporušenost obalu a případné závady neprodleně oznámí přepravci.

5.4. Porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky: kupující není povinen zásilku převzít.

5.5. Opakované doručení z důvodů na straně kupujícího jde k tíži kupujícího.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Lhůta běží ode dne převzetí poslední části zásilky.

6.2. Odstoupení musí být odesláno prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů. Kupující může využít vzorový formulář (příloha č. 1) nebo odstoupit e-mailem na ctimir@infoturist.cz.

6.3. Po odstoupení musí kupující vrátit zboží do 14 dnů. Náklady na vrácení nese kupující.

6.4. Prodávající vrátí kupní cenu včetně nákladů na dodání (nejlevnější způsob) do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání. Vrácení proběhne stejným způsobem jako platba.

6.5. Právo na odstoupení nevzniká zejména u zboží: (a) vyrobeného na zakázku podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, (b) zboží podléhajícího rychlé zkáze.

6.6. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody vzniklé na vráceném zboží.

Upozornění: Hmyzí hotely vyrobené na míru (specifické rozměry, nátěr, personalizace) mohou být vyloučeny z práva na odstoupení dle čl. 6.5(a). Prodávající tuto skutečnost vyznačí u konkrétního produktu v e-shopu.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

7a. Odpovědnost za vady

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednání, popisu nebo vzorku.

7.2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí (§ 2165 OZ). Vada projevená do 12 měsíců se považuje za existující při převzetí.

7.3. Práva z vadného plnění se nevztahují na: opotřebení obvyklým užíváním, vady způsobené kupujícím, vady způsobené nevhodným použitím nebo skladováním.

7b. Reklamační postup

7.4. Reklamaci uplatňuje kupující na adrese: CTIMÍR ART s.r.o., Květinová 2220, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, nebo e-mailem: ctimir@infoturist.cz.

7.5. Kupující při reklamaci uvede: jméno, kontakt, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

7.6. Prodávající potvrdí přijetí reklamace bezprostředně (e-mailem nebo písemně).

7.7. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.). Nedodržení lhůty zakládá právo kupujícího na odstoupení od smlouvy nebo slevu.

7.8. Způsoby vyřízení reklamace: oprava, výměna zboží, přiměřená sleva z ceny nebo vrácení kupní ceny – dle volby kupujícího s přihlédnutím k povaze vady.

7.9. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

8.1. Správce osobních údajů: CTIMÍR ART s.r.o., ctimir@infoturist.cz.

8.2. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, zasílání obchodních sdělení (se souhlasem) a plnění zákonných povinností. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

8.3. Podrobné informace jsou dostupné v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů" na webové stránce e-shopu.

8.4. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost svých osobních údajů. Stížnosti lze podávat Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Zasílání obchodních sdělení a cookies

9.1. Obchodní sdělení zasílá prodávající pouze se souhlasem kupujícího. Souhlas lze kdykoli odvolat e-mailem nebo odkazem v zásilce.

9.2. Podrobnosti o cookies jsou upraveny v dokumentu "Cookies" na webové stránce e-shopu.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz, adr.coi.cz.

10.2. Platforma pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.3. Evropské spotřebitelské centrum ČR: www.evropskyspotrebitel.cz

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Kupní smlouva se řídí právem České republiky. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany dle nařízení Řím I.

11.2. Je-li některé ustanovení OP neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11.3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

11.4. Přílohy těchto OP: Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

11.5. Kontaktní údaje: CTIMÍR ART s.r.o., Květinová 2220, Rožnov p.R. 756 61, ctimir@infoturist.cz, tel. 603 217 864.

V Rožnově pod Radhoštěm dne 1. 6. 2026

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Komu: CTIMÍR ART s.r.o., Květinová 2220, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, ctimir@infoturist.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Datum objednání (*) / datum obdržení (*): .................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: .................................................................

Adresa spotřebitele: .................................................................

Číslo objednávky: .................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: .................................................................

Podpis spotřebitele (pouze při odeslání v listinné podobě):

Datum: .................................................................

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.